Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại a333

Tại a333, thông tin tài khoản của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
a333 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại a333
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của a333 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của a333 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của a333. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được chuyển đến bộ phận phụ trách đúng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách a333 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không để ngỏ cho bên ngoài.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ a333 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách a333 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình có kiểm soát nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ a333 được phép theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.